TopManTopMan, đào tạo quản lý, tư vấn quản lý, tư vấn iso

Văn hóa chất lượng (phần 2)

Văn hóa chất lượng (quality culture) Khái niệm văn hóa chất lượng cũng được nhiều nhà giáo dục nhắc đến nhiều từ khi khái niệm chất lượng được đặc biệt quan tâm. Ở nhiều nước, các khái niệm như ‘chất lượng’, ‘đảm bảo chất lượng’ hay ‘kiểm định/kiểm toán chất lượng’ đã trở thành những từ dùng quen thuộc. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là ‘chất lượng’ luôn hiện hữu ở các đơn vị sử dụng ‘đả...

Continue reading