TopManTopMan, đào tạo quản lý, tư vấn quản lý, tư vấn iso

Năng lực chuyên gia tư vấn

I,  Nguyên tắc tư vấn

1. Đạo đức nghề nghiệp
2. Tính thẩn trọng  nghề nghiệp
3. Tính bảo mật
4. Tính độc lập
5. Tiếp cận dựa trên bằng chứng

a)      Kỹ năng, vận dụng các phẩm chất cá nhân

b)      Kinh nghiệm: thời gian, độ tuổi, tuổi nghề

c)      Đào tạo: kiến thức về tiêu chuẩn, kiến thức về khoa học quản lý, kiến thức chuyên môn

II,  Các phẩm chất cá nhân:

1. Có đạo đức: nghĩa là công bằng, trung thực, chân thành, lương thiện và cẩn trọng
2. Cởi mở, không thành kiến: nghĩa là sẵn sàng xem xét những ý tưởng và quan điểm khác với ý tưởng và quan điểm của mình
3. Lịch thiệp: nghĩa là khéo léo trong giao thiệp với mọi người
4. Nhanh nhẹn: nghĩa là nhận biết nhanh về những sự vật và hoạt động diễn ra xung quanh mình
5. Mẫn cảm: nghĩa là nhận biết và có khả năng nắm được các tình huống theo bản năng
6. Linh hoạt, tháo vát: nghĩa là sẵn sàng thích nghi với những tình huống khác nhau
7. Kiên trì: nghĩa là bền bỉ, tập trung để đạt mục tiêu
8. Quyết đoán: nghĩa là đưa ra những kết luận kịp thời dựa trên lập luận và phân tích logic
9. Tự lực: nghĩa là hành động và thực hiện chức năng một cách độc lập khi phối hợp có hiệu quả với những người khác
10. Chịu đựng: Có khả năng chịu đựng các áp lực về tinh thần, thể xác ( nội bộ, bên ngoại, ngoại cảnh)
11. Trau dồi kiến thức: Luôn coi kiến thức là kho tàng vô giá, kiến thức của mỗi người bao giờ cũng là giới hạn
12. Thông hiểu văn hoá: Phong tục, tập quán, ngôn ngữ, tác phong
13. Tính cộng tác/ làm việc nhóm: Quyết định sự thành công của hoạt động tư vấn, phải thích nghi với mọi nhóm, có khả năng cộng tác với nhiều người