TopManTopMan, đào tạo quản lý, tư vấn quản lý, tư vấn iso

Với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đòi hỏi doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lượng bằng cách cải tiến, đổi mới liên tục trong cung cách quản lý. Tuy nhiên, khi áp dụng sự cải tiến và đổi mới này không ít doanh nghiệp gặp phải vấn đề không phù hợp và không tương thích với bộ máy của doanh nghiệp. Vậy làm sao để có thể khắc phục đươc vấn đề đó? Bài viết sau đây Topman xin chia sẻ với các bạn một số các thông tin để giúp tổ chức của bạn khắc phục được các nhược điểm đó.

Cách khắc phục sự không tương thích của doanh nghiệp với các thay đổi mới

Như chúng ta đã viết tiêu chuẩn ISO 9001 với phiên bản mới nhất 9001:2015 là tiêu chuẩn được sử dụng trong hầu hết các ngành nghề với mọi quy mô ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới. Một doanh nghiệp khi đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 sẽ thể hiện được trình độ cũng như năng lực của mình trong việc triển khai một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và có thể đáp ứng, thỏa mãn tất cả các yêu cầu kỹ thuật. Và hiện nay, tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được ban hành sẽ trở thành tiêu chuẩn có hiệu lực và được áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp đang trong quá trình xây dựng để đạt tiêu chuẩn ISO. Trường hợp doanh nghiệp đang được chứng nhận với các tiêu chuẩn phiên bản cũ thì bắt buộc phải nâng cấp lên phiên bản mới này. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn này khi áp dụng sẽ dễ gây nên sự không phù hợp và doanh nghiệp cần phải làm gì?

Thứ nhất, khi phát sinh các khiếu nại thì các doanh nghiệp cần sử lý sự không phù hợp này bằng cách thực hiện các hành đông để kiểm soát và xử lý nay các vấn đề từ lúc nó vừa phát sinh, tránh tình trạng bức lúc, hỗn loạn gây nên các khiếu nại vượt cấp.

Thứ hai, xem xét, phân tích kỹ các nguyên nhân của sự không phù hợp diễn ra bắt đầu từ mắt xích nào trong tổ chức để tìm cách khắc phục và điều chỉnh để không ảnh hưởng đến các mắt xích khác trong tổ chức.

Thứ ba, khi áp dụng các đổi mới, thay đổi trong tổ chức thì bạn cần phải thay đổi đối với hệ thống quản lý chất lượng nếu như cảm thấy nó chưa thực sự phù hợp với tổ chức để tránh cho việc gây ra sự bất ổn và không phù hợp với tổ chức.

Cuối cùng, sau mỗi sự thay đổi và khắc phục thì doanh nghiệp cần phải lưu giữ lại thông tin và nhật ký các hành động cụ thể để đánh giá được sự thành công của mỗi hành động.