TopManTopMan, đào tạo quản lý, tư vấn quản lý, tư vấn iso

Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu ISO 9001:2015 được cập nhật ngày 15/9/2015 thay thế cho tiêu chuẩn ISO 9001:2008 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế(ISO) ban hành.

ISO 9001 là gì?

ISO 9001 là quy định tiêu chuẩn với các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp.

Nhiều doanh nghiệp khi thành lập và đang hoạt động còn gặp phải những vấn đề về quản lý tổ chức như việc lãnh đạo, đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng, vận hành trong việc phát triển và thiết kế sản phẩm dịch vụ, kiểm soát quá trình vận hành… Vì vậy tiêu chuẩn ISO 9001:2008 được phát hành giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Và phiên bản mới ISO 9001:2015 thay thế cho ISO 9001:2008 với các yêu cầu trong việc cải tiến và xây dựng hệ thống quản lý.

Tại sao một doanh nghiệp nên áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được ban hành là phiên bản mới của ISO 9001:2008 với những thay đổi đột phá. Một doanh nghiệp để làm hài lòng khách hàng cần cung cấp dịch vụ với chất lượng ổn định. Và khi doanh nghiệp có được một tiêu chuẩn nào đó để thực hiện quá trình quản lý hệ thống chất lượng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thực hiện hơn. Đồng thời, các phiên bản trước của ISO 9001 có nhiều yêu cầu cho thủ tục tài liệu, hồ sơ. Với ISO còn ít quy tắc hơn và tập trung kết quả hoạt động.

Loại hình tổ chức được áp dụng ISO 9001:2015

Với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cho hệ thống quản lý chất lượng, tất cả các doanh nghiệp, tổ chức với bất kỳ thể loại sản phẩm nào mà tổ chức đó cung cấp đều được áp dụng tiêu chuẩn này. Bởi các yêu cầu của ISO 9001:2015 là chung chung nên phạm vi áp dụng khá rộng với bất kỳ tổ chức nào.

Lợi ích khi sở hữu chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng vì vậy tổ chức sẽ lấy các yêu cầu đó làm tiêu chuẩn để xây dựng và cải tiến hệ thống quản lý. Thực hiện theo các yêu cầu đề ra tức doanh nghiệp đang có quy trình và bộ máy làm việc rõ ràng.

Tổ chức nhận được nhiều lợi ích khác nhau từ việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng iso 9001:2015:

• Khi sở hữu chứng nhận ISO 9001:2015 tức là doanh nghiệp đang chứng minh hệ thống quản lý chất lượng của mình đạt yêu cầu mà tiêu chuẩn này quy định. Từ đó tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
• Các yêu cầu mà tiêu chuẩn này đưa ra và trên cơ sở đó doanh nghiệp sẽ kiểm soát công việc theo các tiêu chuẩn đó và xây dựng nên hệ thống quản lý chất lượng.
• Xác định rõ quy trình thực hiện với các tiêu chuẩn cho hệ thống quản lý, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Nâng cao năng suất làm việc, tránh gặp phải những lỗi sai và rủi ro trong công việc, giúp khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
• Giúp cho doanh nghiệp phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn của các lãnh đạo, nhân viên.
• Doanh nghiệp cần thực hiện nghiêm túc đúng với các yêu cầu của tiêu chuẩn iso 9001:2015 vì vậy sẽ tạo nên quy trình làm việc rõ ràng, môi trường làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp.

Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 được sử dụng phổ biến hiện nay. Dưới sự tư vấn iso của TopMan có rất nhiều doanh nghiệp và tổ chức đón nhận chứng chỉ ISO 9001:2015. Chẳng hạn:

• Công ty TNHH Cơ Nhiệt Năng lượng Bách Khoa được cấp chứng chỉ ISO 9001. Với mong muốn trở thành một tổ chức vững mạnh, có chuyên môn sâu và công ty tin tưởng TopMan để cải tiến các yêu cầu xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Công ty đáp ứng được các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001 và từ đó ngày càng khẳng định thương hiệu cũng như nền tảng chất lượng của mình.
• Công ty Cổ phần Điện máy Hà Nội – HANOEL kết hợp với TopMan để thực hiện dự án xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Các đơn vị đều nghiêm túc thực hiện đúng yêu cầu và xây dựng quy trình quản lý chính xác. Công ty đã xây dựng thành công quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và nâng cao chất lượng của doanh nghiệp.