TopManTopMan, đào tạo quản lý, tư vấn quản lý, tư vấn iso

Kaizen là gì? Kaizen theo tiếng Nhật có nghĩa là cải tiến. Thế thì thực sự cải tiến là gì? Hình thức của nó như thế nào? Nó có ý nghĩa thế nào trong cuộc sống của chúng ta? Nếu bạn vào Google, nhập từ khóa Kaizen, ngay lập tức trong vòng 0.28 giây sẽ hiển thị khoảng 17.900.000 kết quả. Ôi quá nhiều phải không bạn, với một kết quả hàng chục triệu như thế đã minh chứng Kaizen quá phổ biến trên thế giới. Nhưng quá nhiều, quá đa dạng cũng khiến cho chúng ta cảm thấy quá phức tạp khi vận dụng Kaizen vào cuộc sống.

Theo tác giả Kenneth W. Dailey đã đưa ra khái niệm Kaizen khá cụ thể, chi tiết, dễ hiểu và dễ áp dụng có hiệu quả. Ông ta định nghĩa “Kaizen là một triết lý (1) và là một phương pháp (2) bao gồm các cải tiến (5)tăng dần (4) liên tục (3) đối với các kết quả thực hiện (6) ”. Chúng ta cùng tìm hiểu các cụm từ cơ bản này:

1. Triết lý:

Triết lý được định nghĩa nôm na là phương thức và cách sống của một người giải quyết các sự vật chung quanh bản thân mình. Mặc dù, Kaizen thường được sử dụng như là phương pháp để cải tiến các hoạt động của doanh nghiệp, nhưng thực sự nó có thể áp dụng cho mọi hoạt động. Tóm lại Kaizen là một triết lý bởi vì nó áp dụng cho một khía cạnh trong cuộc sống, chứ không phải chỉ áp dụng đơn thuần cho các hoạt động doanh nghiệp.

2. Phương pháp:

Kaizen là một phương pháp, bởi vì việc áp dụng Kaizen tuân theo một chu trình logic. Chu trình đó chính là vòng cải tiến PDCA của Giáo sư Deming người Mỹ (Plan Kế hoạch – Do Thực hiện – Check Kiểm tra – Act Hành động). Chu trình này rất cơ bản và đơn giản, nó xuất phát từ phương pháp khoa học mà chúng ta đã từng nghiên cứu trong trường học.

3. Liên tục:

Kaizen là liên tục bởi vì nó là chủ đề hoạt động thường xuyên trong doanh nghiệp. Một vấn đề đã được cải tiến sẽ thiết lập một giai đoạn cải tiến mới cho vấn đề kế tiếp, kế tiếp và kế tiếp. Tất cả mọi thứ có được đều là do cải tiến mà ra. Sự thay đổi đã trở thành một chuẩn mực trong cuộc sống hàng ngày.

4. Tăng dần:

Quan điểm tăng dần là trung tâm của Kaizen. Kaizen nói về sự thay đổi tiến hóa dần dần cách thức các quá trình được thực hiện. Kaizen đặt trọng tâm giúp doanh nghiệp phát triển với bước đi bền vững. Kaizen không nói về sự đổi mới thay đổi to lớn. Mặc dù đổi mới là hoạt động rất cần thiết, nhưng đôi khi nó phá vỡ cả tổ chức.

5. Cải tiến:

Kaizen sử dụng một khái niệm rất rộng về cải tiến. Cải tiến không phải chỉ đề cập đến các thuật ngữ như: chất lượng sản phẩm/ chất lượng dịch vụ hay năng suất. Cải tiến là bất kỳ điều gì làm gia tăng giá trị cho khách hàng và/ hoặc làm giảm các nguồn lực/ nỗ lực/ thời gian v.v… mà nhà sản xuất sử dụng để tạo ra giá trị cho khách hàng.

6. Kết quả thực hiện:

Kết quả thực hiện là một điều gì đó đã được làm ra đúng mong đợi. Nó bao gồm tất cả mọi thứ, được sử dụng để tạo ra sản phẩm/ dịch vụ, mọi thứ được sử dụng để chuyển giao sản phẩm/ dịch vụ đến tay khách hàng. Kết quả thực hiện bao gồm cả năng suất và chất lượng.

Vậy tóm lại, Kaizen là một công cụ tạo sự hạnh phúc áp dụng cho mọi khía cạnh trong cuộc sống của cá nhân cũng như của doanh nghiệp. Nếu ai không áp dụng, thì người đó sẽ mãi mãi tụt hậu.

Cô nhân viên kế toán Đặng Thị Hoàng Mộng của tôi đã tính một phép tính khá đơn giản sau đây:

• Giả sử ngày đầu năm bạn có số tiền ban đầu là 100đ, nếu bạn có khả năng tăng 1% số tiền đó mỗi ngày, thì hết một năm (365 ngày), số tiền của bạn sẽ là: 100đ(1+ 1%)³⁶⁵ = 3.778,3434đ. Điều đó có nghĩa là qua một năm bạn đã tăng số tiền lên 37.78 lần.
• Hãy nhìn vào con số 37.78 lần bạn ạ. Ta có thể áp dụng việc kaizen tăng 1% mỗi ngày vào cuộc sống và hoạt động kinh doanh của chúng ta nhằm tạo ra sự hạnh phúc.
• Ví dụ:
• Nếu bạn giúp con bạn tăng 1% nỗ lực học tập mỗi ngày, thì cuối năm khả năng của con bạn đã tăng lên 37.78 lần.
• Nếu bạn bị béo phì, bạn quyết tâm tập thể dục tăng 1% mỗi ngày, thì cuối năm, khả năng tập thể dục của bạn tăng 37.78 lần, chắc chắn bạn sẽ hoàn thành chương trình giảm béo.
• Nếu bạn là nhân viên, bạn quyết tâm tăng nỗ lực làm việc thêm 1% mỗi ngày, thì cuối năm bạn sẽ phát triển năng lực tăng 37.78 lần, chắc chắn Sếp bạn sẽ khâm phục bạn.
• Nếu mọi nhân viên trong công ty của bạn quyết tâm tăng nỗ lực làm việc thêm 1% mỗi ngày, thì cuối năm công ty của bạn sẽ phát triển vượt bậc, chẳng việc gì phải lo kinh tế khủng hoảng phải không bạn.
• Nếu, nếu, nếu … dành cho các bạn đấy. Chỉ cần thực hiện tăng 1 % mỗi ngày theo đúng tinh thần Kaizen chúng ta sẽ hạnh phúc đó các bạn.

Vậy làm sao thành công chương trình tăng 1% mỗi ngày đây? Trên đời này, không có thứ gì là cho không bạn ạ. Chúng ta phải tuân thủ quy luật tự nhiên “có gieo thì mới có gặt”, “muốn nhận thì phải trả giá”. Đó chính là ý thức kỷ luật của chúng ta, có sẵn sàng cam kết thực hiện chương trình tăng 1% mỗi ngày hay không?

Các bạn hãy tiếp tục đón xem bài viết kế tiếp nhé: “Kỷ luật tạo thành công”.